RamTouch Versandrichtlinien
Schnelle, zuverlässige Lieferung Ihrer EV-Ladeprodukte
Bei RamTouch bemühen wir uns, Ihre EV-Ladegeräte, Ladekabel und Zubehör so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Diese Richtlinie erklärt, von wo aus wir versenden, welche Länder wir derzeit beliefern, geschätzte Lieferzeiten und was zu tun ist, wenn es ein Problem mit Ihrer Sendung gibt.
Versand innerhalb eines Werktages
Wir bemühen uns, RamTouch-Bestellungen innerhalb eines Werktages nach dem Kauf zu versenden. Während Spitzenzeiten kann die Bearbeitung bis zu drei Werktage dauern.
Versandursprung
RamTouch-Produkte werden von Lagern in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich versandt, abhängig vom Zielland und der Lagerverfügbarkeit.
RamTouch-Bestellungen, die auf unserer britischen Website aufgegeben werden, werden von unserem britischen Lager versandt.
Produktverfügbarkeit
Derzeit sind RamTouch-Produkte im Vereinigten Königreich und in ausgewählten Ländern der Europäischen Union erhältlich.
Unser Logistiksystem unterstützt derzeit nur die Lieferung in die in dieser Versandrichtlinie aufgeführten Länder.
Länder mit kostenlosem Standardversand
Wir bieten kostenlosen Standardversand in die folgenden Länder an.
Auftragsabwicklung
Wir bemühen uns, alle RamTouch-Bestellungen innerhalb eines Werktages nach dem Kauf zu versenden. Während Spitzenzeiten kann die Bearbeitung bis zu drei Werktage dauern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen. Bestellungen können je nach Standort und gewählter Versandart über Amazon Logistics, DHL, GLS, UPS oder andere geeignete Spediteure versandt werden.
Bestelländerungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung oder Versandvorbereitung ist, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern oder die Bestellung stornieren.
Wenn Sie ein Problem mit Ihren Bestelldaten bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Geschätzte Lieferzeiten
Ihre RamTouch-Bestellung benötigt in der Regel ein bis zwei Werktage für die Bearbeitung vor der Lieferung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Standardlieferung
Belgien, Frankreich, Polen, Vereinigtes Königreich, Italien, Deutschland, Spanien, Niederlande, Österreich, Portugal
Standardlieferung
Luxemburg, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Rumänien, Litauen, Malta
Expresslieferung
Verfügbar für ausgewählte Destinationen je nach Standort und Verfügbarkeit des Spediteurs.
Liefertermine sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Lieferungen können aufgrund von Feiertagen, Zollabwicklungen, Verzögerungen des Spediteurs, Wetterstörungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, länger dauern.
Verbraucherrechte
Als RamTouch-Kunde haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Ware gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen im Vereinigten Königreich und in der EU zu widerrufen.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien anzeigenBeschädigte, fehlende oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre RamTouch-Bestellung bei Erhalt. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Pakets, der Verpackung, des Versandetiketts und des Produktzustands.
Sichtbare Schäden sollten innerhalb von achtundvierzig Stunden nach Lieferung gemeldet werden, damit wir das Problem umgehend prüfen und gegebenenfalls bei der Schadensmeldung beim Spediteur helfen können.
Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, dem Gebäudeempfang, Paketfächern oder der Zustellstelle des Spediteurs.
Wenn die Sendung immer noch nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie, wenn möglich, bei der Untersuchung durch den Spediteur unterstützen.
Lieferverantwortung
RamTouch arbeitet mit Drittanbietern zusammen, um Ihre Bestellung zu liefern. Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, kann die Lieferung durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von zwei vollen Tagen nach dem geschätzten Liefertermin des Spediteurs eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sendungsstatus überprüfen können.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Ihrer RamTouch-Bestellung, dem Versandstatus oder Lieferproblemen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.