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RamTouch Versandrichtlinie

Bei RamTouch wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihr EV-Ladegerät und Ihre Ladekabel schnell bei Ihnen ankommen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten, damit Sie Ihr Elektrofahrzeug so bald wie möglich laden können.

Versandursprung

Unsere RamTouch Produkte werden je nach Zielland und Lagerverfügbarkeit aus unseren Lagern in der Europäischen Union (EU) oder im Vereinigten Königreich (UK) versendet.

Alle RamTouch Bestellungen auf unserer UK Website werden aus unserem Lager im Vereinigten Königreich versendet.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand in die folgenden Länder an:

• Belgien
• Frankreich
• Polen
• Vereinigtes Königreich
• Italien
• Deutschland
• Spanien
• Niederlande
• Österreich
• Portugal
• Luxemburg
• Dänemark
• Schweden
• Finnland
• Irland
• Bulgarien
• Kroatien
• Zypern
• Tschechische Republik
• Estland
• Griechenland
• Ungarn
• Slowenien
• Slowakei
• Rumänien
• Litauen
• Malta

Bitte beachten Sie, dass unser Logistiksystem derzeit keine anderen EU Länder abdeckt.

Produktverfügbarkeit

Derzeit sind unsere RamTouch Produkte ausschließlich innerhalb der EU Länder und des Vereinigten Königreichs erhältlich.

Bestellbearbeitung

Wir bemühen uns, alle RamTouch Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach dem Kauf zu versenden. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung bis zu 3 Werktage dauern. Wir sind jedoch stets bemüht, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgung, versendet über AMZ, DHL, GLS, UPS oder andere Versanddienstleister.

Bestelländerungen

Bitte beachten Sie, dass wir nach Aufgabe Ihrer RamTouch Bestellung die Lieferadresse nicht mehr ändern und die Bestellung nicht mehr stornieren können.

Lieferzeiten

Für Ihre RamTouch Bestellung sind 1 bis 2 Werktage Bearbeitungszeit erforderlich. Die folgenden Lieferoptionen sind verfügbar:

Methode	Kosten	Lieferzeit
Standardversand	Kostenlos	Belgien, Frankreich, Polen, Vereinigtes Königreich, Italien, Deutschland, Spanien, Niederlande, Österreich, Portugal: 3 bis 5 Werktage
Standardversand	Kostenlos	Luxemburg, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Rumänien, Litauen, Malta: 5 bis 10 Werktage
Expressversand	£5 (UK), €5 (EU)	1 bis 3 Werktage, abhängig vom Standort

Im Sinne dieser Richtlinie gelten als „Werktage“ Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

„Liefertermine“ sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Obwohl wir bei RamTouch alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, können wir nicht für verspätete Lieferungen oder Nichtlieferungen aufgrund von Umständen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Lieferungen können sich aufgrund von Zollbestimmungen, unerwarteten Verzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle verlängern.

Verbraucherrechte

Als RamTouch Kunde haben Sie gemäß den Verbraucherrechtsvorschriften im Vereinigten Königreich und in der EU das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe und Erstattungsrichtlinie.

Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre RamTouch Bestellung bei Ankunft auf Schäden, fehlende oder falsche Artikel. Melden Sie sichtbare Schäden bei Ankunft innerhalb von 48 Stunden, um zusätzliche Frachtkosten zu vermeiden. Nach 30 Werktagen oder bei verlorenen oder gestohlenen Artikeln haften wir nicht mehr für solche Probleme. Ansprüche wegen fehlender oder gestohlener Pakete müssen beim Versanddienstleister geltend gemacht werden.

Gefahrübergang

Unsere Versandbedingungen sehen vor, dass Risiko und Eigentum auf Sie übergehen, sobald der Versanddienstleister die Sendung annimmt. RamTouch unterstützt Sie jedoch bei der Einreichung von Ansprüchen für verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn die gesamte Sendung nicht innerhalb von 2 vollen Tagen nach dem vom Versanddienstleister geschätzten Lieferdatum eingegangen ist. Alle Ansprüche sollten innerhalb von dreißig Tagen nach Versanddatum geltend gemacht werden.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer RamTouch Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter after-sales@ramtouchshop.com. Weitere Supportoptionen finden Sie auf unserer Kontaktseite oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter https://wa.me/8613794855637.