Comment choisir le bon manuel

Commencez par identifier le type de produit, puis vérifiez le type de fiche, le courant nominal, la puissance nominale et le type de connecteur. Pour les chargeurs mobiles, la fiche d’alimentation est déterminante, car les versions britannique, Schuko, CEE bleue, CEE rouge et caravane peuvent suivre des instructions différentes.

Si le nom ou l’apparence de votre produit ne correspond à aucun des manuels proposés, contactez-nous avant de l’utiliser.

Consignes d’installation et de sécurité

Lisez toujours le manuel d’utilisation avant de commencer la recharge. Utilisez le produit uniquement avec une prise adaptée, une tension correcte, une mise à la terre conforme et une installation électrique dimensionnée pour une charge continue de véhicule électrique.

N’utilisez pas de fiches endommagées, de prises desserrées ou ayant surchauffé, de rallonges sous-dimensionnées, d’enrouleurs de câble ni d’adaptateurs non certifiés pour recharger un véhicule électrique.

Dépannage et FAQ

En cas d’interruption de recharge, de code d’erreur, de surchauffe, de recharge lente, de problème d’affichage LED ou de question de compatibilité, consultez d’abord notre page FAQ.

Besoin d’aide ?

Pour identifier un produit, poser une question technique, demander une prise en charge sous garantie ou obtenir un remplacement, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande, le modèle du produit et votre pays, et joignez des photos nettes du produit et de son installation.